Не экономьте на администраторах!
shapravskaya wrote in industiya_krasy
Персонал – это «больное место» всего салонного бизнеса в Украине. Хотелось бы сказать несколько слов о роли администратора.
От встречи и первой беседы с ним зависит желание клиента заказать услугу.
Администратор должен помнить имена клиентов, стать их доверенным лицом в вопросах красоты и здоровья.
Администратору салона самостоятельно приходится принимать решения, управлять работой коллектива, уметь вести себя в нестандартной ситуации. При выборе администратора владельцы салонов должны быть особо пристрастны.
Не экономьте на обучении администратора – это ваш главный продавец услуг и косметических средств!

Неопытный или некомпетентный администратор гарантировано значит, что у Вашего салона будет низкий уровень дохода.


Read more...Collapse )

Основные ошибки, которые допускают собственники при открытии салона красоты
shapravskaya wrote in industiya_krasy
Ошибка №1. Главное открыться!

Многие начинающие предприниматели полагают, что главное открыться. И сразу пойдут клиенты и доходы. В результате все силы и средства уходят на этапе подготовки, организации, открытия бизнеса.

И вот наступает день открытия. Особенно круто за последние деньги пригласить ТВ на открытие салона красоты. Шикарная идея! Один мой знакомый собственник буквально в октябре открывал салон красоты в центре Киева и поступил именно таким образом. Потратил все средства на ремонт, на открытие пригласил ТВ, а теперь работает в салоне и директором и администратором, и мастером-парикмахером!

Все оборудовано, все готово к работе, а клиентов нет. Вот тут наконец приходит осознание важного вопроса: «А как клиентов привлекать будем?».

Многие собственники размышляют: Мы не знаем, как будем продвигать, предлагать и продавать нашим клиентам, и как вообще будем клиентов привлекать. Вобщем, сначала организуем всю инфраструктуру, потом откроемся, а там посмотрим.

На самом деле планирование продвижения и активных продаж процесс действительно сложный и трудоемкий. Большинство предпринимателей до последнего надеются, что дела в их бизнесе будут идти хорошо, и маяться со стратегией продаж им не придется.

Такой профессии как менеджер по продажам у нас нет, продажам нигде не учат. Максимум, чему вас научат, это сбыту.

Чем отличается сбыт от продаж, думаю, объяснять нет необходимости.

Read more...Collapse )

Требования Министерства Образования к косметологу
shapravskaya wrote in industiya_krasy
Робочий навчальний план розроблено на основі Збірника типових планів та програм для курсового професійно-технічного навчання за робітничими професіями (підготовка). Професія: косметик (затвердженого Міністерством освіти і науки України у 2002 р.), розробник - Запорізький обласний науково-методичний центр ПТО.
Тривалість професійно-технічного навчання: 952 години.
Відповідно до вимог кваліфікаційної характеристики навчання здійснюється на базі отриманого раніше освітньо-кваліфікаційного рівня „молодший спеціаліст" за напрямом „Медицина".
Наприкінці навчання кожен слухач повинен вміти виконувати обсяг робіт, передбачених кваліфікаційною характеристикою.
Після завершення навчання кожний слухач повинен уміти самостійно виконувати всі роботи, передбачені кваліфікаційною характеристикою, технологічними умовами і нормами, встановленими у галузі.
До самостійного виконання робіт слухачі допускаються лише після навчання і перевірки знань з охорони праці.
Кваліфікаційна пробна робота проводиться за рахунок часу, відведеного на виробничу практику. Перелік кваліфікаційних пробних робіт розробляється ТОВ „КОСМО-ТРЕЙД" відповідно до вимог освітньо-кваліфікаційних характеристик.
Критерії кваліфікаційної атестації випускників визначаються 5-ти бальною системою оцінювання навчальних досягнень слухачів (з перспективою переходу на 12-бальну). Присвоєння освітньо-кваліфікаційного рівня „кваліфікований робітник" відповідного розряду можливе за умови отримання слухачем не менше трьох балів за критеріями кваліфікаційної атестації.
Кваліфікаційна атестація проводяться у відповідності до Положення про атестацію та присвоєння робітничої кваліфікації особам, що здобувають професійну освіту.
Особі, яка опанувала курс професійно-технічного навчання і успішно пройшла кваліфікаційну атестацію присвоюється освітньо-кваліфікаційний рівень „кваліфікаційний робітник" з набутої професії відповідного розряду та видається свідоцтво про присвоєння (підвищення) робітничої кваліфікації, зразок якого затверджується Кабінетом Міністрів України.

?

Log in